¿No puede escuchar audios en whatsapp? ¿su iPhone no pasa del logo de la manzana? Esta es la razón y la solución.

¿No puede escuchar audios en whatsapp? ¿su iPhone no pasa del logo de la manzana?

Esta es la razón y la solución.

Los iPhone 7 y 7 Plus de Apple presentan un problema característico en el manejo de todos los audios, o en ocasiones, problemas de inicio, nos referimos a problemas que pueden presentarse en el audífono o micrófono o en ambos y en ocasiones no graban o no reproducen audios en whatsapp, es típico ver el ícono de alta voz desactivado, no es posible pulsarlo, o inclusive que el teléfono se apague, encienda pero únicamente muestre el logo de la manzana en pantalla y no inicie.

A qué se debe este problema? algunos lo adjudican a múltiples caídas o al deterioro que sufren los iPhone cuando son doblados o pandeados durante su uso, esto provoca que el circuito integrado U3101

Circuito Integrado U3101

 sufra desprendimiento de uno de los pads (punto de contacto entre el circuito integrado y la tarjeta lógica), por lo que debe reconstruirse este punto de contacto o tirar una nueva línea de conducción, posteriormente el circuito integrado debe ser instalado, este Circuito Integrado es comúnmente conocido como Codec de Audio.

Pads de Circuito Integrado U3V01

Una de las mayores dificultades que se presenta en este tipo de reparaciones es el tamaño de los componentes y el reducido espacio para maniobrar, en la siguiente imagen les mostraremos la ubicación del componente en tamaño real, la imágenes anteriores fueron tomadas con la ayuda de un microscopio.

Zona sombreada de azul muestra la ubicación 

¿Cómo confirmar que la falla está en el componente de la tarjeta lógica llamado Codec de Audio? la prueba más sencilla es ingresar a la grabadora de voz para intentar grabar una una nota audio, si se activa la grabadora e inicia con la grabación pero no registra ningún sonido se confirma el problema en un 99%.

El problema de audio, en realidad, es el mejor de los casos, el panorama se complica cuando la falla provoca el temido reinicio sin fin, es decir que el teléfono entra en un ciclo infinito de reinicio y cuando está apunto de encender vuelve a reiniciarse, lo peor es el que el iPhone podría tener esta condición y pasar desapercibida, ya que la misma se manifiesta únicamente después de apagarse, y seamos honestos, ¿cuantas veces apagamos nuestros teléfonos? por esta misma razón es que muchos clientes atribuyen el problema a actualizaciones del sistema operativo pero lo que en realidad ocurrió es que el teléfono se apagó para reiniciarse y es hasta este momento que el fallo se hizo evidente, para ambos casos hay solución y lo mejor para evitar estos problemas es buena protección. 

Envíe su reparación desde cualquier parte del país, aquí le explicamos como:

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